注意事项:
1.本品按时计费,不是以房屋面积计费,用户选择的保洁时长代表服务人员的工作时长,时间结束代表服务完成。根据用户选择的保洁时长分配一位或多位服务人员,两位及以上服务人员上门时间平均分配,如有其他需求私信客服。
2.家庭精细保洁默认一名保洁工程师上门服务,如需两位及以上保洁师服务,时间平均分配,请咨询后台。
3.根据业主提供的房屋建筑面积作为参考。50平以内参考3小时,70平以内参考4小时,90平以内参考5小时,110平以内参考6小时,以此类推。业主以建筑面积参考或室内卫生实际状况为基础,选择相应的保洁时长。
4.本品不适用于新屋开荒等。新房保洁请下单开荒保洁,其他特殊房型请私信后台客服定制专属套餐。
5.本品服务范围为家庭房间内深度保洁:家具内外、玻璃内外、橱柜内部、家电表面(拆洗家电需专业师傅上门)、床下沙发下(清洁工具能打扫到的情况下)、卫生死角等室内家居卫生打扫,以及家务整理工作。不包含:纱窗、天花板、贵重物品、易碎品、宗教陈设,古董字画、刷鞋、手洗衣物的保洁工作。
6.家有宠物(动物毛发、粪便等)、携带吸尘器、携带梯子。需要业主额外支付符合条件的单项或多项费用,30元/项。
7.以上全部服务内容并非在单次服务中完成,保洁师会根据房屋面积、家庭卫生状况及您的实际需求,按时间完成精细保洁。并对您所选择的重点区域进行重点清洁(本品牌所有保洁师经过专业培训,效率高不磨洋工、服务优质)
8.室内卫生状况、建筑面积大小、业主选择的时长较短、及业主对打扫质量要求程度的不同等原因,都可能会导致时间内无法完成服务。为保证业主权益,如需"加时"请及时联系客服,切勿线下交易 (不在售后范围内),避免给业主造成不必要的损失。
9.为避免服务人员拖延时间、物品丢失或物品损坏等情况的发生,商家建议打扫途中需要业主在场,打扫顺序由重到轻、有主到次、合理安排。有问题及时联系客服。如需丢垃圾,请检查确认,业主不在家尽量不要让服务人员将垃圾带走,避免误丢任何物品。如打扫途中业主不在现场,建议业主在打扫结束之前回家验收,或者由服务人员拍摄小视频转给客服发给业主,业主同意后服务人员离场,视为服务结束。
10.部分偏远区域服务人员紧张,建议提前预约。服务人员携带工具,清洁剂(威猛先生、洁厕灵、洗洁精等消耗品需要业主自备)
11.由于每家房屋情况不同,为了您更好的服务体验,建议下单后与客服人员明确您的重点清洁需求以及家庭的实际情况
12.本品仅限于附近门店15公里以内上门服务,若距离门店超出15公里可后台联系客服。
13.拍下后请提前预约,或者致电商家预约,年底预约排队可能会久一点;若预约成功客户因个人原因造成服务人员上门跑空,需要支付30元跑空费
14.晚上18:00后服务的订单增加10元/小时服务费
15.预约前可免费取消,预约后用户发起的退款需商家审核,服务完成后退款需联系商家
16.如有售后问题请联系商家客服,我们将尽快为您解决。